Як відкрити косметологічний кабінет: ліцензія, ФОП, документи і перший місяць

Щоб відкрити косметологічний кабінет, спершу вирішіть, які процедури ви робитимете. Від цього залежить майже все інше: чи потрібна ліцензія МОЗ на медичну практику, хто має право працювати з клієнтами, які коди КВЕД обрати та які документи вести. Далі йдуть ФОП, приміщення, бланки для клієнтів, ціни, облік грошей і запис, а наприкінці статті є чеклист першого місяця.

Юридичні та податкові правила подано станом на вересень 2026 року з посиланнями на першоджерела; це не консультація, тож перед рішеннями звірте їх із юристом і бухгалтером.

Ми робимо CRM для косметологічних кабінетів і клінік, тож про картки, облік і запис розповідаємо докладно, а про ліцензію та податки пишемо лише те, що можна перевірити в першоджерелах.

Спершу вирішіть, які процедури ви робитимете

У побуті все це називають косметологією, але закон розрізняє два види діяльності. Перший — косметичні послуги, як у салоні краси. Другий — медична практика, а вона підлягає ліцензуванню (ст. 7 Закону «Про ліцензування видів господарської діяльності»).

Які процедури МОЗ відносить до медичних

У березні 2024 року МОЗ пояснило, що до сфери охорони здоровʼя належать, зокрема:

• косметична корекція вад шкіри та визначення її естетичних недоліків;
• використання філерів і ботулотоксину, контурна пластика;
• мікроголкова терапія;
• апаратна епіляція;
• фізичні та хімічні агенти: хімічний пілінг, фотодинамічна терапія, ультрафіолетове випромінювання, лазери, кріотерапія;
• основні принципи косметичного догляду за шкірою та організація косметологічної допомоги.

Перелік закінчується словом «тощо», тобто він не вичерпний.

У тому ж розʼясненні МОЗ зазначило, що лікарської спеціальності «косметологія» немає, а такі процедури може виконувати лише лікар-хірург-дерматолог. Сестра медична з косметичних процедур працює тільки під керівництвом лікаря, а фармацевт-косметолог може консультувати та надавати лише неінвазивну допомогу. Для таких процедур потрібна ліцензія на медичну практику. Спеціальність у ліцензії МОЗ тоді називало «хірургічна дерматологія».

Ці три посади є і в чинному Переліку професій (посад) працівників сфери охорони здоровʼя (наказ МОЗ від 05.07.2025 № 1065), а посади «лікар-косметолог» у ньому немає. Ліцензійні умови відтоді оновлювали: чинна редакція діє з 1 вересня 2026 року, а перелік спеціальностей (додаток 7) викладено по-новому. Тому назву спеціальності в ліцензії та вимоги до лікаря звіряйте з чинними текстами разом із юристом.

Де межа з косметичними послугами

Для салонів краси в класифікаторі видів діяльності є окремий, немедичний код (про нього розповімо нижче). Але переліку процедур, які можна робити без медичної ліцензії, у законодавстві ми не знайшли. А перелік МОЗ широкий: у ньому є навіть «основні принципи косметичного догляду за шкірою». Тож не вважайте процедуру немедичною лише тому, що вона доглядова, без інʼєкцій чи без апарата. Пілінги бувають різні, апарати теж. Практичний порядок такий:

1. Випишіть усі процедури, які плануєте робити в перші пів року, разом із препаратами та апаратами.
2. Позначте ті, що збігаються з переліком МОЗ.
3. Покажіть список юристу до реєстрації ФОП і до оренди приміщення. Від відповіді залежать КВЕД, вимоги до кабінету і те, хто працюватиме з клієнтами.

Якщо в кабінеті будуть медичні процедури

Вимоги до медичної практики описують Ліцензійні умови провадження господарської діяльності з медичної практики (постанова КМУ № 285, редакція від 01.09.2026). Ось пункти, які найбільше впливають на старт кабінету, станом на вересень 2026 року:

• Хто може отримати ліцензію. ФОП без спеціальної освіти теж може її отримати, але тоді мусить укомплектувати штат медичними та немедичними працівниками відповідно до заявлених спеціальностей (п. 35). За кожною спеціальністю потрібен щонайменше один працівник, зокрема за сумісництвом (п. 32).
• Хто працює з клієнтами. Медичну допомогу надають працівники, які відповідають професійним стандартам, а за їх відсутності — кваліфікаційним характеристикам МОЗ (п. 24). Те саме правило закріплює ст. 74 Основ законодавства України про охорону здоровʼя.
• Приміщення. Потрібен документ про право користування ним (власність, оренда тощо), а саме приміщення має відповідати санітарним нормам (п. 20). Ще одна вимога: доступ для людей з інвалідністю та інших маломобільних груп, підтверджений фахівцем з технічного обстеження будівель (п. 37).
• Обладнання. Мінімальний перелік визначає табель матеріально-технічного оснащення (п. 13, пп. 5). Обладнання, витратні матеріали та медичні вироби мають бути дозволені до використання в Україні (п. 22), а застосовують їх за призначенням і за інструкцією виробника (п. 36).
• Відходи та аптечка. З медичними відходами поводяться за санітарними нормами, затвердженими МОЗ (п. 13, пп. 25). Аптечка для невідкладної допомоги має бути укомплектована та доступна (п. 13, пп. 20).
• Інформація для клієнтів. Біля входу має бути вивіска з ПІБ ліцензіата та переліком спеціальностей (п. 13, пп. 1). У доступному місці мають бути режим роботи, відомості про медичних працівників і перелік послуг із цінами (п. 19).
• Згода та документація. Медичне втручання проводять лише після згоди пацієнта (п. 13, пп. 19). Ліцензіат веде первинну облікову документацію за формами МОЗ, реєструється в електронній системі охорони здоровʼя (ЕСОЗ) і працює з нею (п. 13, пп. 22, 30, 31).

Це не повний перелік вимог: ми вибрали те, що варто знати до оренди та купівлі обладнання. Повний текст прочитайте разом із юристом.

ФОП, група єдиного податку та КВЕД

Нижче наведено орієнтири станом на вересень 2026 року; групу, КВЕД і звітність погодьте з бухгалтером до реєстрації.

Група єдиного податку. Межі груп визначає п. 291.4 Податкового кодексу:

• перша — лише роздрібна торгівля на ринках і побутові послуги населенню, без найманих працівників, дохід за рік — до 167 розмірів мінімальної зарплати;
• друга — зокрема послуги населенню та платникам єдиного податку; одночасно не більше 10 найманих працівників, дохід за рік — до 834 розмірів мінімальної зарплати, встановленої на 1 січня;
• третя — кількість найманих працівників не обмежена, дохід за рік — до 1 167 розмірів мінімальної зарплати.

Від групи залежать ставка податку, можливість наймати людей і обовʼязок видавати фіскальні чеки. Наприклад, платники першої групи не застосовують реєстратори розрахункових операцій (п. 296.10 Податкового кодексу), а для інших груп обовʼязок і винятки визначає закон про РРО. Яка група підійде саме вам, вирішіть з бухгалтером.

КВЕД. Коди обирають за класифікатором ДК 009:2010. Для косметичних послуг у ньому є 96.02 «Надання послуг перукарнями та салонами краси», для медичної практики — наприклад, 86.22 «Спеціалізована медична практика» чи 86.90 «Інша діяльність у сфері охорони здоровʼя». Якщо продаватимете клієнтам доглядову косметику, обговоріть також код для торгівлі.

З 1 січня 2027 року вводиться нова класифікація видів економічної діяльності NACE 2.1-UA (наказ Держстату від 28.10.2025 № 191). Тож коди, які ви обираєте зараз, згодом варто буде звірити з новою класифікацією. Що і коли робити, уточніть у бухгалтера.

Приміщення та обладнання

Договір оренди підписуйте, коли вже знаєте перелік процедур. Для медичної практики вимоги до приміщення задають Ліцензійні умови, і приміщення, яке їм не відповідає, доведеться переробляти або міняти.

Перед підписанням перевірте:

• чи дозволяє договір приймати в приміщенні клієнтів, а не лише використовувати його як офіс;
• чи є вода та раковина в самому кабінеті або поруч;
• чи можна зробити вентиляцію і чи вистачить потужності електромережі для ваших апаратів;
• чи зручно клієнту дістатися: поверх, ліфт, вхід, паркування;
• для медичної практики — чи можна забезпечити доступ для маломобільних людей (п. 37 Ліцензійних умов).

Обладнання купуйте під процедури, з яких починаєте, а не під увесь можливий прайс. Для кожного апарата збережіть інструкцію та документи від продавця: вони знадобляться, коли заповнюватимете відомості про матеріально-технічну базу для ліцензії, і коли писатимете техкарти. Санітарні вимоги до кабінету без медичної практики уточніть у юриста до ремонту.

Документи для роботи з клієнтами

Бланки підготуйте до першого клієнта, а не «коли буде час». Мінімальний набір:

• Картка клієнта. Анамнез, протипоказання, алергії, препарати та дози, фото до і після, історія процедур. Докладно розповідаємо в статті про те, що записувати в картку клієнта косметолога.
• Інформована згода. Для медичного втручання згода пацієнта обовʼязкова (ст. 43 Основ законодавства про охорону здоровʼя). Для косметичних послуг письмова згода теж корисна: вона фіксує, що клієнту пояснили ризики. Як скласти бланк, ми розбирали в статті про інформовану згоду в косметології. Тексти згод погодьте з юристом.
• Згода на обробку персональних даних. Дані про здоровʼя закон відносить до особливих: обробляти їх можна, зокрема, за однозначною згодою людини (ст. 7 Закону «Про захист персональних даних»).
• Техкарти процедур. Для кожної процедури запишіть етапи, препарати, витрату на одну процедуру, тривалість. Техкарта допомагає тримати однакову якість, хоч би хто робив процедуру, і дає основу для підрахунку собівартості. Про структуру читайте в статті про те, як скласти техкарту процедури.

На старті можна обійтися паперовими бланками. Важливо інше: картку будь-якого клієнта ви маєте знайти за хвилину, і в ній мають бути всі процедури та препарати, а не лише останній візит.

Гроші: облік і чеки

На старті легко змішати гроші кабінету з особистими, і тоді за місяць незрозуміло, чи кабінет заробляє. Кілька простих правил:

• заведіть окремий рахунок для кабінету;
• записуйте кожну оплату: за що, скільки, готівкою чи карткою;
• щовечора звіряйте готівку в касі із записами;
• витрати на оренду, препарати, рекламу, навчання ведіть за категоріями, тоді в кінці місяця видно, куди йдуть гроші.

Чи потрібен вам ПРРО і на які оплати пробивати фіскальний чек, залежить від групи єдиного податку та способу оплати. Це питання до бухгалтера. Якщо чеки потрібні, зручніше, коли чек виходить із тієї ж програми, де ви приймаєте оплату: суму не треба вводити двічі. Докладно ми розібрали це в статті про те, як налагодити ПРРО і фіскальні чеки.

Ціна послуги та собівартість

Ціну часто ставлять «як у сусідів». Так можна почати, але спершу порахуйте, скільки процедура коштує вам самим. Собівартість складається з:

• препаратів і витратних матеріалів за техкартою;
• одноразових засобів: рукавичок, серветок, білизни;
• частки оренди та комунальних платежів за час процедури;
• оплати майстра, якщо процедуру робите не ви.

Умовний приклад (цифри вигадані для ілюстрації). Оренда та комунальні — 18 000 ₴ на місяць, кабінет працює 120 годин. Година роботи кабінету коштує 150 ₴. Процедура триває годину: препарат за техкартою — 900 ₴, одноразові засоби — 40 ₴, частка оренди — 150 ₴. Разом 1 090 ₴ ще до оплати вашої праці, податків і реклами. Якщо процедура коштує 1 500 ₴, на все це лишається 410 ₴.

Порахувати свої процедури допоможе калькулятор собівартості процедури. Перераховуйте собівартість щоразу, коли дорожчає препарат або оренда.

Якщо наймаєте майстра

Коли в кабінеті зʼявляється друга людина (майстер на інші дні чи адміністраторка), запишіть домовленість про оплату до першої зміни. Основні схеми:

• ставка — фіксована сума за місяць чи зміну;
• відсоток від вартості процедур, які зробив майстер;
• ставка плюс відсоток;
• бонус за план — додатковий відсоток із виручки понад домовлену суму.

Окремо домовтеся про матеріали: чи віднімаєте ви частину їхньої вартості перед розрахунком відсотка. Інакше відсоток від дорогої процедури з дорогим препаратом може забрати весь ваш прибуток. Порівняти схеми на своїх цифрах допоможе калькулятор зарплати косметолога.

Як оформити людину, вирішіть з юристом і бухгалтером. Памʼятайте про межі груп: у другій групі одночасно можна мати не більше 10 найманих працівників. Для медичної практики Ліцензійні умови вимагають укласти трудові договори із заявленими медичними працівниками не пізніше ніж через місяць після рішення про видачу ліцензії (п. 33).

Запис клієнтів і програма для кабінету

Записник чи таблиця годяться для перших клієнтів. Але щойно записи надходять із кількох месенджерів, а картки, гроші та препарати ведуться в різних місцях, легко загубити заявку, оплату чи дозу препарату з минулого візиту. Тому все це краще зібрати в одній системі від самого старту, поки клієнтів небагато і переносити майже нічого.

Що варто налаштувати в перший місяць:

• онлайн-запис — посилання в профілі Instagram і в месенджерах, а якщо є сайт, то також кнопку чи форму запису на ньому, щоб клієнт сам обирав послугу та час, а не чекав відповіді;
• одне місце для карток, де видно історію процедур, препарати та підписані згоди;
• облік оплат і витрат, щоб наприкінці місяця бачити прибуток, а не лише залишок на картці.

Коли обираєте програму, поставте на демо кожної CRM ті самі питання:

• чи шифрує вона телефони клієнтів окремим ключем саме вашого кабінету;
• чи може клієнт підписати згоду дистанційно, кодом із SMS;
• чи попередить система про вагітність чи алергію, коли ви записуєте клієнта;
• чи списує склад препарат за техкартою сам, щойно візит завершено;
• чи пробиває чек через ПРРО під час оплати, без окремої програми.

Докладніше про критерії ми писали в статті про те, як обрати CRM для косметологічної клініки.

Як це в AGATA. AGATA — програма для косметолога і клініки, яка працює в браузері на телефоні, планшеті та компʼютері: нічого не треба встановлювати та оновлювати. Для кабінету до 3 людей є пакет «Старт»: календар, онлайн-запис на сайті та за посиланням, база клієнтів, каса з ПРРО, склад і зарплати. На сайт кабінету запис ставиться готовим кодом із налаштувань: кнопка «Записатись» відкриває форму поверх сторінки, а на телефоні — на весь екран. Для Instagram і Telegram є посилання на сторінку запису з вашим логотипом і кольором. Клієнт записується без реєстрації: обирає спеціаліста, послуги та час. Кожну заявку ви бачите над календарем і підтверджуєте самі, тож розклад лишається під вашим контролем.

У пакеті «Бізнес» є ще медкартка з анамнезом і фото до і після, згоди, які клієнт підписує на місці або кодом із SMS через ваш акаунт TurboSMS чи AlphaSMS, і техкарти: коли візит завершено, препарати за техкартою списуються зі складу самі. Якщо в медкартці позначено вагітність, алергію чи ліки, система попередить про це, коли ви записуватимете клієнта в календар.

Телефони та email клієнтів у будь-якому пакеті зашифровані окремим ключем вашої клініки. При оплаті за рік «Старт» коштує від 890 ₴ на місяць, «Бізнес» — від 1 690 ₴ (помісячно — 1 290 ₴ і 2 490 ₴). Перші 14 днів — безкоштовно і без картки, з усім, що входить у «Бізнес».

Чеклист першого місяця

До відкриття

1. Перелік процедур із препаратами та апаратами складено, медичні позначено, список погоджено з юристом.
2. ФОП зареєстровано, групу та КВЕД погоджено з бухгалтером.
3. Для медичних процедур ліцензію отримано. До її отримання ці процедури не робіть.
4. Договір оренди дозволяє приймати клієнтів; воду, вентиляцію та електрику перевірено.
5. Окремий рахунок для кабінету відкрито, з бухгалтером вирішено, чи потрібен ПРРО.
6. Бланки готові: картка клієнта, згоди на процедури, згода на обробку персональних даних.
7. На кожну процедуру з прайсу є техкарта.
8. Собівартість пораховано, прайс затверджено.

Перший тиждень

1. Посилання на онлайн-запис додано в профіль Instagram і в месенджери, а кнопку чи форму запису поставлено на сайт кабінету, якщо він уже є.
2. На кожного клієнта заведено картку, а згоду він підписує до процедури, не після.
3. Щовечора звіряєте касу із записами, а якщо є ПРРО, то також чеки з оплатами.

Наприкінці місяця

1. Порахуйте дохід, витрати за категоріями та прибуток.
2. Подивіться, які процедури приносять гроші, а які лише займають час.
3. Перевірте залишки препаратів і терміни придатності.
4. Перегляньте ціни, якщо собівартість змінилася.
5. Якщо плануєте найняти майстра, оберіть схему оплати та запишіть її.

Часті питання

Чи можна відкрити косметологічний кабінет без медичної освіти?

Так, але від освіти тих, хто працює з клієнтами, залежить, які процедури там можна робити. За розʼясненням МОЗ, філери, ботулотоксин, апаратна епіляція, хімічні пілінги, лазери та інші процедури з його переліку належать до медичної практики: для них потрібні ліцензія та медичні працівники. Власниця без медичної освіти може отримати ліцензію як ФОП, але тоді мусить укомплектувати штат працівниками відповідно до заявлених спеціальностей (п. 35 Ліцензійних умов, станом на вересень 2026 року). Перелік своїх процедур погодьте з юристом.

Скільки коштує відкрити косметологічний кабінет?

Універсальної суми немає: вона залежить від міста, приміщення та переліку процедур. Складіть бюджет за статтями: реєстрація та бухгалтер, ліцензія (якщо потрібна), оренда разом із гарантійним платежем, ремонт, обладнання, перший запас препаратів і витратних матеріалів, каса та програма, реклама перших місяців. Окремо закладіть запас на кілька місяців оренди та зарплат: клієнтська база не набирається за тиждень.

Яку групу ФОП обрати косметологу?

Залежить від того, чи будуть наймані працівники, скільки плануєте заробляти та які послуги надаватимете. У другій групі — до 10 найманих працівників і дохід до 834 розмірів мінімальної зарплати за рік, у третій кількість працівників не обмежена, а дохід — до 1 167 розмірів мінімальної зарплати (п. 291.4 Податкового кодексу, станом на вересень 2026 року). Ставки, ліміти доходу та ЄСВ на 2026 рік ми зібрали в статті ФОП для косметолога: група, КВЕД і податки. Остаточно обирайте з бухгалтером: від групи залежать також ставка податку та обовʼязок видавати фіскальні чеки.

Чи потрібна CRM, коли клієнтів ще мало?

Найпростіше почати з першого дня: тоді візити та оплати кожного клієнта одразу зберігаються в одному місці, і згодом нічого не доведеться переносити. Найбільше програма допомагає, коли записи йдуть із кількох каналів, зʼявляється друга людина або ви хочете бачити, скільки заробляє кожна процедура. Для кабінету до 3 людей в AGATA є «Старт» — від 890 ₴ на місяць при оплаті за рік, а перші 14 днів безкоштовні. Якщо клієнти вже записані в таблиці, вбудований імпорт перенесе базу з Excel чи CSV.

Чи потрібен кабінету сайт, щоб клієнти записувались онлайн?

Ні. На старті вистачить посилання на сторінку запису в профілі Instagram, у Telegram і месенджерах: клієнт відкриває його з телефона і без реєстрації обирає спеціаліста, послугу та вільний час. Коли зʼявиться сайт, запис ставиться і туди: кнопкою «Записатись», що відкриває форму поверх сторінки, або формою просто на сторінці. В AGATA для цього є готовий код із підказками для WordPress, Wix, Weblium і будь-якого іншого сайту, а заявки із сайту та за посиланням приходять в один календар. Де на сайті розмістити кнопку чи форму, розповідаємо в статті про онлайн-запис на сайті кабінету чи клініки.