База клієнтів — найцінніше, що є у клініки. Тут конкретно: що робить AGATA, щоб база не потрапила туди, куди не мала б, і як ви самі вирішуєте, хто з команди її бачить і вивантажує.
Персональні дані обробляються за Законом України «Про захист персональних даних».
Телефони та email у картках клієнтів не зберігаються в базі у відкритому вигляді. Вони зашифровані окремим ключем вашої клініки.
Найчастіший ризик у клініці — зайві права в когось із власної команди. Тому доступ розділений за ролями.
Зміни доступів, видалення клієнтів і виправлення в касі фіксуються в журналі. Видно, хто і коли їх зробив.
Дані належать вам. Ми не утримуємо їх і не заважаємо піти.
Коротко та конкретно для вашого IT-фахівця чи служби безпеки.
Вивантаження бази файлом є окремим правом, і ви вирішуєте, в кого воно є. Щоб вивантажувати могли лише власник і керуюча, зніміть це право з ролі «Адміністратор» у розділі «Ролі та доступи». Коли людина йде, ви видаляєте її з команди, і вхід у кабінет закривається одразу. Зміни ролей і видалення карток лишаються в журналі: видно, хто і коли.
У службовій консолі наша команда бачить службові дані клініки: лічильники, контакт власника та журнал подій, але не картки клієнтів. До даних клініки ми звертаємось лише на ваш запит у підтримку або щоб усунути збій. Картки пацієнтів не використовуються для навчання будь-яких моделей.
Так. Видалена в кабінеті картка одразу зникає зі списку клієнтів, пошуку та масових SMS-розсилок. Остаточно стираємо дані на ваш письмовий запит, крім того, що закон зобовʼязує зберігати: бухгалтерських документів і медичної документації. Скажемо прямо, що саме і чому залишається.
Дані лежать не на вашому компʼютері, а в системі. Зайти можна з будь-якого пристрою з інтернетом, навіть із телефона, і побачити те саме. Поломка техніки на рецепції не впливає на базу, а її копія робиться щодня.
Поставте на демо кожній CRM ті самі конкретні питання. Чи шифрує система телефони та email клієнтів окремим ключем кожної клініки? Чи відокремлені дані різних клінік на рівні самої бази? Чи можна закрити вивантаження бази для окремої ролі чи людини? Чи бачить кожен співробітник, де відкритий його акаунт, і чи може завершити незнайомий вхід? Чи робиться резервна копія щодня і чи перевіряється вона? В AGATA на кожне з цих питань відповідь «так». Ролі, право на вивантаження та активні входи покажемо просто в кабінеті.
Повний опис обробки даних — у Політиці конфіденційності.
Відповімо конкретно на демо — без загальних слів про «надійне шифрування».
Необхідні cookie потрібні, щоб сайт працював. Аналітичні та маркетингові вмикаються лише за вашої згоди — і ви можете змінити рішення будь-коли. Деталі — Аналітичні та маркетингові cookie — лише за вашої згоди. Необхідні cookie потрібні, щоб сайт працював. Аналітичні та маркетингові можна увімкнути чи вимкнути будь-коли — вибір збережеться в цьому браузері. Деталі — Політика конфіденційності.
Перенесемо вашу базу та навчимо команду безкоштовно