Приватна практика
CRM для косметолога: усе для приватної практики
Коли ви працюєте сама або з однією помічницею, окремий адміністратор не потрібен. Потрібна програма, яка веде запис і касу та пам'ятає, що ви робили клієнту минулого разу.
Що з'їдає час щодня
-
Запис у Direct: 12 повідомлень заради одного слоту
Клієнт записується сам — кнопкою «Записатись» на вашому сайті чи за посиланням з профілю Instagram: обирає послугу та вільний час. Заявка з'являється над календарем, і вам лишається підтвердити її одним натиском.
Онлайн-запис -
Після кожного клієнта треба ще пробити чек у касовій програмі
Підключіть свою касу Checkbox або Вчасно.Каса, і чек за візит пробиватиметься сам, щойно клієнт оплатив. Налаштовуєте один раз, і більше не треба переписувати суми вручну.
Фінанси і зарплати -
Не пам'ятаєте, чим кололи пів року тому
У картці клієнта є історія візитів із послугами та коментарі команди. З «Бізнесом» у візиті також видно препарат, списаний за техкартою, а в медкартці — анамнез і фото до/після.
Клієнти та медкартки -
Незрозуміло, скільки залишилось препарату і коли спливає термін
Склад показує залишки та попереджає, коли препарат закінчується чи спливає термін. З «Бізнесом» препарат ще списується за техкартою після візиту.
Склад і техкарти
Один день косметолога в AGATA
Усе це входить у «Старт». Медкартка, згоди та техкарти додаються з «Бізнесом», коли знадобляться.
-
01
Зранку
Відкриваєте день з телефона
У календарі видно всі записи на сьогодні: хто прийде, о котрій і на яку процедуру. AGATA працює в браузері, тож нічого не треба встановлювати.
Календар клініки -
02
Між клієнтами
Нові записи приходять самі
Клієнт записується за посиланням з профілю Instagram або кнопкою на вашому сайті: обирає послугу та вільний час. Заявка з'являється над календарем, і ви підтверджуєте її одним натиском.
Онлайн-запис -
03
Після підтвердження
SMS клієнту без вашої участі
Система ставить у чергу SMS-підтвердження, а перед візитом нагадування. Тексти беруться з ваших шаблонів і йдуть через ваш акаунт TurboSMS чи AlphaSMS під вашим іменем відправника.
SMS-нагадування -
04
Під час візиту
Історія клієнта перед очима
У картці клієнта видно минулі візити з послугами та коментарі. Не треба згадувати, що робили минулого разу, чи гортати листування.
Клієнти та медкартки -
05
Після візиту
Оплата та чек без касової програми
Позначаєте оплату, і чек у Checkbox чи Вчасно.Каса пробивається сам. Суму не треба переписувати в окрему касову програму.
Фінанси і зарплати -
06
Увечері
Видно, як іде практика
Дашборд показує дохід, візити, середній чек і нових клієнтів за тиждень чи місяць. Склад попереджає, коли препарат закінчується чи спливає термін.
Склад і техкарти
Що потрібно для приватної практики
Онлайн-запис
Клієнт записується сам на вашому сайті чи з Instagram, без переписки та дзвінків.
Календар клініки
День по спеціалістах, тиждень і місяць, перенос перетягуванням і попередження про зайнятий кабінет.
Клієнти та медкартки
Анамнез, критичні позначки, фото до/після, згоди та абонементи в одній картці.
Тариф «Старт»
від 890 ₴/міс при оплаті за рік, 1 290 ₴ помісячно
Якщо в команді до 3 людей, вистачає «Старту»: онлайн-запис, календар, база клієнтів, каса з ПРРО та склад. Медкартки, згоди з підписом кодом із SMS і техкарти є в «Бізнесі». Перейти на нього можна будь-коли.
Почати можна за один вечір
Не треба переносити весь архів. Заведіть активних клієнтів, тобто тих, хто приходив за останній рік, і працюйте. Решту додасте поступово, коли клієнт прийде на візит. А базу клієнтів із таблиці Excel чи CSV вбудований імпорт перенесе без доплати. Історію візитів і майбутні записи він бере з вивантажень поширених CRM, а інший формат перенесемо ми.
Часті питання
Подивитися демо — 20 хвилинЯ одна. Це не завелика система для мене?
Для приватної практики якраз є «Старт», пакет для команди до 3 людей: запис, клієнти, каса та склад. Медкартки, згоди, техкарти, чати та автоматизації додаються з «Бізнесом», коли знадобляться.
Яка програма для косметолога потрібна на старті практики?
Та, що тримає в одному місці запис, клієнтів і гроші. В AGATA для цього є «Старт»: онлайн-запис, календар, картка клієнта з історією візитів, каса з ПРРО, склад і SMS-нагадування через ваш SMS-сервіс. Спробувати можна 14 днів безкоштовно, без картки.
Чи можна приймати запис з Instagram?
Так. Посилання на онлайн-запис ставите в профіль Instagram, і клієнт записується сам, без листування: обирає послугу та вільний час. Заявку ви бачите над календарем і підтверджуєте одним натиском.
Онлайн-запис для косметологаЧи можна працювати з телефона?
Так. AGATA працює в браузері на телефоні, планшеті та комп'ютері. Нічого не треба встановлювати чи оновлювати.
Скільки коштують SMS?
За тарифом вашого SMS-сервісу, без націнки AGATA. Повідомлення йдуть через ваш акаунт у TurboSMS чи AlphaSMS і приходять клієнтам під вашим іменем відправника.
А якщо я захочу піти?
Клієнтів, календар, послуги, склад і медкартки можна вивантажити в Excel чи CSV будь-коли. Дані ваші, ми їх не утримуємо.
Читайте в блозі
Як відкрити косметологічний кабінет: ліцензія, ФОП, документи і перший місяць
З чого почати, якщо відкриваєте кабінет косметолога: які процедури потребують ліцензії МОЗ, ФОП і КВЕД, документи для клієнтів, ціна послуги, облік грошей і чеклист першого місяця.
Анкета та картка клієнта косметолога: що записувати і зразок для друку
Що записувати в картку клієнта косметолога, зразок анкети та журналу процедур для друку, три типові помилки і чим паперова картка відрізняється від електронної.
Техкарта процедури в косметології: приклад, собівартість і типові помилки
Що має бути в технологічній карті косметологічної процедури, як за нею рахувати собівартість і вести склад. Три умовні приклади — ботулінотерапія, філер і пілінг — і помилки, через які норма розходиться з полицею.
Покажемо AGATA на прикладі вашого кабінету за 20 хвилин
Без презентацій: заходимо в систему, заводимо ваш реальний випадок — і ви бачите, як AGATA веде його від запису до оплати.