Можливості AGATA
Усі можливості AGATA CRM
Запис, медкартка, склад, каса та зарплати працюють разом: завершений візит сам списує препарати за техкартою, потрапляє в касу дня та в зарплату майстра.
Модулі AGATA
AI-адміністратор
Відповідає клієнтам у месенджерах і соцмережах: Telegram, Viber, WhatsApp та Instagram. Знає прайс і правила клініки, записує на час, який підтвердив клієнт, складні розмови передає адміністратору. Підключається окремо.
Онлайн-запис
Клієнт записується сам на вашому сайті чи з Instagram, без переписки та дзвінків.
Онлайн-передоплата
Передоплата карткою через WayForPay під час онлайн-запису: за вибором клієнта або обовʼязкова. Сума сама зменшує «до оплати» у візиті.
Календар клініки
День по спеціалістах, тиждень і місяць, перенос перетягуванням і попередження про зайнятий кабінет.
Лист очікування
Черга на зайнятий час у календарі. Клієнт зі скасованого візиту сам потрапляє в чергу, а записати з неї можна одним вікном.
Клієнти та медкартки
Анамнез, критичні позначки, фото до/після, згоди та абонементи в одній картці.
Інформовані згоди
Клієнт підписує згоду кодом із SMS (через ваш SMS-сервіс) або на планшеті, а паперову ви додаєте сканом. Згода може надходити сама, щойно створено запис, а строк дії, відмову та відкликання видно в медкарті.
SMS-нагадування
SMS-підтвердження запису та нагадування про візит через ваш TurboSMS чи AlphaSMS, за вашими шаблонами.
Відгуки клієнтів
Після візиту клієнт отримує посилання та ставить оцінку без входу. Про низьку оцінку ви дізнаєтесь одразу, і на неї може спрацювати автоматизація.
Автоматизації
Готові сценарії: подяка після першого візиту, повідомлення після неявки, вітання з днем народження. Система сама пише клієнту або ставить задачу команді, з паузою від години до 90 днів.
Послуги та прайс
Каталог послуг з тривалістю та цінами, зокрема різні ціни для різних зон. Послугу, яку не варто бронювати онлайн, ховаєте однією позначкою.
Склад і техкарти
Техкарта списує препарат зі складу після візиту, собівартість рахується сама.
Продаж товарів
Продаж косметики на рецепції: кілька товарів одним чеком, товар сам списується зі складу, продавець отримує свій відсоток у зарплату.
Абонементи та сертифікати
Пакети процедур зі знижкою та подарункові сертифікати з унікальним кодом. Залишок і термін дії видно в картці клієнта, процедура списується прямо у візиті.
Фінанси і зарплати
Каса дня, витрати, комісії майстрів і P&L за місяць. Окремий Excel не потрібен.
Фіскальні чеки (ПРРО)
Checkbox або Вчасно.Каса: чек пробивається сам, щойно оплачено візит чи продаж, зміна відкривається автоматично.
Платіжний календар
Прогноз грошей на 90 днів: надходження з майбутніх записів, ваші платежі за оренду та податки і дата, коли може забракнути грошей.
Контрагенти
Постачальники з історією постачань і оплат. Видно, скільки ви винні кожному, оплату проводите одразу в касу.
Чати з клієнтами
Instagram Direct, Telegram і Viber клініки в одному вікні. Поруч видно картку клієнта, звідти ж записуєте на візит.
Ліди та заявки
Заявки з сайту, з чатів і додані вручну: усі на одній дошці з етапами та конверсією в клієнта.
Задачі команди
Задачі собі та колегам з терміном, пріоритетом і чек-листом. Прострочене видно одразу, повторювані задачі ставляться самі.
Аналітика та звіти
План/факт доходу, RFM-сегменти, 21 звіт і AI-розбір тижня з порадами в одному розділі.
Мережа філій
Кілька клінік в одному акаунті: у кожної своя каса та склад, а в кабінеті мережі цифри всіх філій на одному екрані.
Імпорт і експорт даних
Перенесення клієнтів, послуг, товарів, абонементів та історії візитів з іншої CRM через Excel чи CSV. Свої дані вивантажуєте будь-коли.
Один день клініки в AGATA
Модулі працюють не окремо, а ланцюжком
Один запис проходить крізь усю систему — і в кінці дня каса вже зведена без ручного підрахунку.
-
08:40
Заявка з сайту клініки
Клієнт натиснув «Записатись» на сайті та сам обрав майстра і вільний час, поки клініка ще зачинена.
Онлайн-запис -
09:20
Згода підписана до візиту
Клієнту прийшло SMS із посиланням, а код для підпису — окремим повідомленням. Він підписав згоду з телефона, і вона вже в картці, без папок на рецепції.
Інформовані згоди -
10:15
Питання в Telegram
Клієнт питає, чи можна прийти на 15 хвилин пізніше. Адміністраторка відповідає з CRM і поруч бачить картку клієнта та його наступний запис.
Чати -
11:00
Лікар відкриває картку
Перед процедурою видно анамнез і критичні позначки: алергії, вагітність, ліки. Поруч фото до/після.
Клієнти та медкартки -
12:05
Процедура закрита
Техкарта списала препарат зі складу, витрата увійшла в собівартість процедури.
Склад і техкарти -
14:05
Подяка пішла сама
Автоматизація «Перший візит» надіслала клієнту SMS-подяку, а за два дні поставить майстрині задачу спитати про самопочуття.
Автоматизації та задачі -
17:30
День закрито
Оплати та витрати вже в касі дня, відсотки майстрів пораховані. Підсумок готовий без калькулятора та Excel.
Фінанси і зарплати -
19:00
Власниця дивиться підсумок
План/факт місяця, канали заявок і список клієнтів, які не були понад 90 днів.
Аналітика та звіти
Жодного подвійного введення даних: те, що вніс адміністратор зранку, до вечора стає рядком у звіті власниці.
Що далі
Питання про можливості
Подивитися демо — 20 хвилинЧи можна користуватись лише частиною модулів?
Так. Набір розділів залежить від тарифу, а через ролі ви ховаєте від співробітників те, чим вони не користуються. Клініка без складу просто не заходить у цей розділ.
Чи можна листуватися з клієнтами прямо з CRM?
Так, у розділі «Чати»: Instagram Direct, Telegram клініки (робочий номер або бот) і Viber в одному вікні. Поруч із розмовою видно картку клієнта, звідти ж записуєте на візит чи створюєте заявку. А якщо підключити AI-адміністратора, він сам відповідає клієнтам і записує їх у календар у тих каналах, які ви дозволите: Telegram, Instagram, Viber.
Чи потрібен мобільний застосунок?
AGATA працює в браузері на телефоні, планшеті та компʼютері. Нічого не треба встановлювати і оновлювати. На телефоні кабінет відкривається з мобільним меню.
Якими мовами працює AGATA?
Основна мова — українська. Кабінет можна перемкнути на англійську в налаштуваннях або на сторінці входу. Сторінки для клієнтів (онлайн-запис, підпис згоди, відгук) і довідка — українською.
Скільки часу займе навчити адміністратора?
Зазвичай одну зустріч, і проводимо її на ваших послугах. Навчання входить у підключення разом із перенесенням бази та налаштуванням, і воно безкоштовне. А ще в кабінеті є довідка: понад 100 покрокових статей з пошуком.
Як порівняти AGATA з іншими CRM?
Попросіть на демо будь-якої системи показати пʼять речей. Чи шифрує вона телефони клієнтів окремим ключем вашої клініки? Чи підписує клієнт згоду з телефона кодом із SMS ще до візиту? Чи списує вона препарат зі складу за техкартою сама, щойно візит завершено? Чи пробиває чек через ПРРО автоматично під час оплати? Чи є AI-адміністратор, який сам відповідає клієнтам у месенджерах і записує в календар? В AGATA все це є, покажемо на демо за 20 хвилин.
Подивіться, як це працюватиме у вашій клініці
За 20 хвилин пройдемо весь ланцюжок на вашому реальному випадку — від запису до зарплати майстра.